显卡原地复活记 98G00T售后服务过程全跟踪
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售后服务第三步:详细记录这张显卡的外观、条码、购买日期、故障表现,以备日后查证。
注意到一个小细节:故障显卡需要打包装箱,并且需要放进不少泡棉用来保护,这一点值得赞扬。
填写快递单,显卡就要飞赴索泰售后维修中心进行它的“复活”之旅了。
用户接收保修单,约定服务时间为7天,即7日后可来取显卡。通常在我们的印象中,一般产品的售后服务时间约在14至30个工作日左右,相较而言7日时间若可完成则可以称之为优秀。
往往在用户看来,一张显卡的返修走到渠道收货就与自己无关了,除了耐心等待,只能幻想自己的爱卡在工厂中可能经历各种维修过程,亦真亦幻,但总之是幻想。然而,这次为了一探索泰3年免费原厂质保到底能诚意几何,我们通过特殊渠道跟随这张显卡一同经历整个返修流程,通过全程跟踪了解一下7日维修时间是否真实!
暂时“休克”的显卡进入索泰维修工厂,一位圆圆胖胖可爱的“白衣”工程师接过了这位“病人”。
进行正式维修前的第一步:查看条码,确认是在北京受理的那块索泰9800GT显卡,验明正身。
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